Politique de confidentialité
Les trésors de Floxsie

1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lestresorsdefloxsie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Les trésors de Floxsie peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Historique de commandes
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
Ces données sont collectées lors de :

La création d’un compte
Une commande sur le site
Un contact via formulaire ou email
La navigation sur le site

3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client
Assurer le service après-vente
Envoyer des offres commerciales (avec consentement)
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Prévenir la fraude et sécuriser le site

4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :

L’exécution du contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
Les obligations légales

5. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement à :

Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal)
Transporteurs pour la livraison
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées :

Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité
Les trésors de Floxsie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.

8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
📧 [email protected]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Responsable du traitement
Responsable du traitement :
Floriane Urbinatti
7 avenue de la gare
28150 Ymonville
📧 [email protected]

11. Modification
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.